市领导分赴16 区看望困难党员和群众，慰问基层工作人员，向大家致以新春祝福！

今日崇明

在中华民族传统节日辛丑牛年春节即将到来之际，市委书记李强，市委副书记、市长龚正，市人大常委会主任蒋卓庆，市政协主席董云虎，市委副书记于绍良等市领导，分赴全市16个区的街镇村居，实地检查帮困送温暖工作落实情况，亲切看望困难党员和群众，慰问基层一线工作人员，向大家致以新春的诚挚祝福。李强指出，要深入贯彻落实习近平总书记考察上海重要讲话和在浦东开发开放30周年庆祝大会上重要讲话精神，始终把人民对美好生活的向往作为我们的奋斗目标，着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，用心用情夯实底线民生、保障基本民生、打造质量民生，让广大市民群众过个祥和年、健康年、幸福年。

把相关政策说清楚，把帮扶举措落到位，让困难群众真真切切感受到温暖

李强一行来到徐汇区凌云街道社区事务受理服务中心。宽敞明亮的大厅里，陆续有居民前来咨询办理相关事项。中心设有16个对外接待窗口，提供一口式综合受理服务，涵盖劳动保障、社会救助、医疗保险、工会互助、社会保障卡和居住证办理等192项事关群众基本生活和保障的社区事务。一位居民正在咨询大病医保相关政策和办理流程，工作人员耐心细致解答，一一告知注意事项。李强走上前去，向大家亲切问好，关切询问办事缘由、政策是否了解清楚、还有哪些需要改进之处。居民表示政策解释得很清楚，接下去走流程心里有底了。李强说，越是基层，碰到的事情就越具体，遇到的困难就越多样。要精准施策、细心服务，把相关政策说清楚，把帮扶举措落到位，让困难群众真真切切感受到温暖。要以城市数字化转型为契机，更好发挥“一网通办”平台作用，让居民群众办事更便捷更高效。基层的同志很辛苦很不容易，持续奋战在疫情防控和解难济困的第一线。各级各方面要加强关心关爱，切实减负增能，让大家心无旁骛服务群众、办好实事。

加快推进一项项民心工程，用心办好每一件民生实事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感

随后，市领导登门看望了困难党员刘兆明家庭。有42年党龄的刘兆明尽管身患多种疾病，依然热心社区事务，投身志愿服务，腿脚不便的妻子也积极为创建美丽楼道贡献力量。李强向刘兆明夫妇致以新年的问候，细细询问日常生活、身体状况以及医疗开支等情况，为夫妇俩的热心肠点赞，叮嘱街道、居委干部要持续关心照顾，及时排忧解难。李强说，过去一年，面对突如其来的疫情，包括你们在内的广大市民展现出高度的责任意识、自律观念、奉献精神、友爱情怀，大力支持、积极配合疫情防控，向大家付出的努力、作出的贡献表示感谢。人民城市人民建，人民城市为人民，全市各级党委、政府要坚持以人民为中心的发展思想，想群众所想、急群众所急，加快推进一项项民心工程，用心办好每一件民生实事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

既要充分运用新技术手段和设备提升办事便利度，又要提高智能技术无障碍服务水平，帮助老年人跨越“数字鸿沟”

龚正一行走进普陀区曹杨新村街道社区事务受理服务中心，察看体温测量装置、“一网通办”24小时自助服务设备，了解普陀区开展社会救助的情况。负责人说，服务中心开设了救助专窗，工作人员可根据市民群众的实际情况，找到匹配的救助政策，符合条件的当场办理。龚正指出，工作人员要提高业务能力，更多提供综合服务，为群众解疑释惑。既要充分运用新技术手段和设备提升办事便利度，让群众少跑腿，又要针对老年人特点，提高智能技术无障碍服务水平，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

随后，龚正一行来到兰溪路一小区，登门慰问困难居民卫小金一家。老人年过七旬，因身患疾病多次住院，经济压力较大。市领导与老人并肩而坐，询问他的身体状况，叮嘱街道、居委多关心关爱，并祝老人保重身体，安享晚年。

继续做好社会救助和帮扶工作，及时帮助解决实际困难

蒋卓庆一行来到长宁区江苏路街道社区事务受理服务中心，察看办事大厅“一网通办”自助服务区、智能自助服务区、大数据显示屏，听取街道救助帮困及中心特色工作情况介绍，慰问工作人员，感谢大家的辛勤付出，还察看了设在服务中心的人大代表联系点。随后，市领导慰问了困难群众余秀英家庭，询问日常起居、医疗护理、生活照料等情况，鼓励他们树立信心，积极乐观面对生活，向他们表示新年问候，并叮嘱相关部门和街道做好日常帮扶工作。

董云虎一行来到静安区曹家渡街道社会救助事务管理所，听取社会救助服务工作情况介绍，慰问窗口工作人员，对他们的辛勤工作表示衷心感谢。随后，市领导登门看望了困难群众陆英一家，关切询问工作生活情况，嘱咐他们保重身体，感谢他们为国家建设、城市发展作出的贡献，并祝他们新春快乐、阖家幸福。得知居委干部经常登门关心，市领导鼓励一家人要坚定信心，相信生活会越来越好，并叮嘱相关部门继续做好社会救助和帮扶工作。

于绍良一行来到杨浦区定海路街道社区事务受理服务中心，察看社区事务办理流程，听取帮困救助、服务群众等工作介绍。市领导向工作人员致以节日问候，勉励大家立足本职岗位，用心用情为社区居民服务，更好运用信息化手段提升工作效能。市领导还登门慰问了老党员许凤新一家，了解他们的日常生活情况，叮嘱相关部门要继续关心，及时帮助解决实际困难。

摄影：陈正宝、张春海

编辑：李伟韬